Cosa ricercano i giocatori nelle sale di gioco d’azzardo

Gli studi e le ricerche sul gioco e sui giocatori sembrano non aver fine: sopratutto in questo periodo dove il futuribile riordino del gioco porterà innovazioni non solo nel settore, ma anche per chi il gioco lo cerca per divertirsi e, quindi, sarebbe interessante conoscere cosa ricerca un soggetto in una sala giochi. Qual’è la mentalità o la sua predisposizione per questa o quella soluzione? Esiste un Istituto che sta facendo queste ricerche, ed è la Doxa, che studia l’evoluzione del gaming in Italia per capirne anche “gli angoli oscuri”, qualora si rappresentino.

Il giocatore ricerca la sala Vlt che diventa una sorta di punto di riferimento nell’arco della sua giornata e preferisce sceglierne una che si trovi tra la propria abitazione ed il posto di lavoro, in modo che sia “sulla strada” e queste sono caratteristiche abbastanza omogenee in quasi tutto il campione esaminato. C’è il giocatore che, invece, cerca una sala Vlt lontano dalla propria abitazione proprio per “estraniarsi” dalla quotidianità perché allontanarsi da casa è togliersi dai visi conosciuti.

Un’ulteriore motivazione per una scelta anzicchè un’altra è determinata dalla possibilità di parcheggio, sopratutto per coloro che preferiscono recarsi a giocare al termine del lavoro o che vanno a giocare prima o dopo un uscita con gli amici. Tante location vengono scartate a priori per la mancanza di questa particolarità in quanto il rischio di “beccare una multa” ricadrebbe sull’eventuale vincita, oppure perchè il tempo dedicato alla ricerca del parcheggio viene vissuto come stress e come tempo sottratto al gioco.

La sala preferita dal giocatore, e conseguentemente scelta, diventa un “suo punto di aggregazione” e non solo di gioco: è un ambiente dove si sente a casa, tranquillo ed essere riconosciuto ed intrattenere relazioni sociali non esattamente legate solo al gioco -come vedere per esempio una partita di calcio in compagnia, condividere una scommessa con altri giocatori oppure più semplicemente prendere un caffè- si tramuta in un momento di relax e di divertimento.

Quando si sceglie questo tipo di “soluzione ludica” si ricerca un ambiente con un alto livello di familiarità in cui si trovano giocatori “tranquilli” e dove il personale di sala ed i gestori siano amichevoli. Queste particolarità sembrano essere -per la maggior parte dei giocatori- assolutamente fondamentali nella scelta della “propria sala” poiché appunto queste peculiarità danno l’esatta sensazione di non essere abbandonati a sé stessi e solo in competizione con le “famigerate macchinette”.

Il personale di queste sale accoglie il giocatore con “simpatia e disponibilità” sin dal suo arrivo sino a quando inizia a giocare: la cortesia, il saluto, l’intrattenimento discreto e non invasivo, l’attenzione al confort ed alla pulizia dell’ambiente, la prontezza nel cercare di rispondere con velocità alle richieste di tipo tecnico, sono anch’essi particolari che vengono considerati. La sala cui il giocatore si fidelizza, oltre al suo gradimento a livello umano e sociale, ha anche delle caratteristiche strutturali ed ambientali che la rendono accattivante agli occhi dello stesso giocatore.

Quindi, la sala giochi attuale offre un’atmosfera calda e confortevole, gli spazi non sono eccessivamente bui come a volte si racconta se non in quegli angoli dove è necessariamente richiesto, quindi nelle aree di gioco. Si può dire che, indipendentemente dall’arredamento utilizzato, la sala scelta offre al giocatore un vissuto di eleganza e di esclusività dove si sente bene accolto e valorizzato e, quindi, felice e disteso.

Pubblicazione: 16 Settembre 2017 ore 10:00

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